Depanare
Actualizat ultima dată: 2026-08-19
Ai probleme? Găsește mai jos soluții pentru problemele frecvente.
Before you start troubleshooting
Multe probleme se rezolvă pur și simplu reîmprospătând pagina, repornind aplicația sau verificând conexiunea la internet. Dacă problema persistă, încearcă să te deconectezi și să te conectezi din nou.
Importul rețetei nu funcționează
- Asigură-te că inserezi adresa URL completă a paginii rețetei
- Unele site-uri pot bloca importurile automate — încearcă în schimb extensia noastră de browser
- Pentru fotografii, asigură-te că textul este clar și bine iluminat pentru rezultate OCR optime
- Verifică să nu fi depășit limita lunară de importuri (gratuit: 10/lună)
Rețetele nu se sincronizează între dispozitive
- Asigură-te că ești conectat la același cont pe ambele dispozitive
- Verifică-ți conexiunea la internet — sincronizarea necesită o conexiune activă
- Pe iOS, încearcă să tragi în jos pentru reîmprospătare pe ecranul rețetelor
- Deconectează-te și reconectează-te pentru a forța sincronizarea
Nu găsesc rețetele importate
- Verifică secțiunea Toate rețetele — este posibil să se afle într-un alt Recipe Book
- Folosește bara de căutare pentru a găsi rețete după nume sau ingredient
- Importurile sunt salvate în Recipe Book implicit — verifică setările
- Dacă importul a eșuat, verifică istoricul importurilor în setări
Meal Plan nu afișează rețete
- Asigură-te că ai adăugat rețete pentru anumite zile din calendar
- Verifică să afișezi săptămâna corectă folosind navigarea după dată
- Este posibil ca rețetele să fi fost șterse — verifică dacă rețeta există încă în colecția ta
- Încearcă să reîmprospătezi pagina sau să repornești aplicația
Lipsesc ingrediente din Grocery List
- Se adaugă automat doar ingredientele din rețetele din Meal Plan
- Verifică dacă rețetele tale au ingredientele listate
- Adaugă manual articole folosind butonul + din Grocery List
- Asigură-te că produsele de bază din Pantry sunt activate în setări dacă vrei să fie excluse
Asistentul AI nu răspunde
- Asistentul AI pentru gătit este o funcție Premium — conturile gratuite nu includ credite AI
- Premium funcționează pe baza unei alocări de credite AI (16/lună sau 200/an) — dacă rămâi fără credite, acestea se reîncarcă în următoarea perioadă de facturare (în aplicația iOS sunt disponibile reîncărcări de 200 de credite)
- Asigură-te că ai o conexiune activă la internet
- Încearcă să golești memoria cache a browserului sau să repornești aplicația
Codul Cooking Session nu funcționează
- Codurile Cooking Session expiră după 24 de ore
- Asigură-te că toți participanții folosesc cea mai recentă versiune a aplicației
- Gazda trebuie să mențină Cooking Session activă
- Verificați dacă ați introdus corect codul — codurile țin cont de literele mari și mici