Trikčių šalinimas

Atnaujinta: 2026-08-19

Kyla problemų? Toliau raskite dažniausių problemų sprendimus.

Before you start troubleshooting

Daugelį problemų galima išspręsti tiesiog atnaujinus puslapį, iš naujo paleidus programėlę arba patikrinus interneto ryšį. Jei problema išlieka, pabandykite atsijungti ir vėl prisijungti.

Receptų importavimas neveikia

  • Įsitikinkite, kad įklijuojate visą recepto puslapio URL
  • Kai kurios svetainės gali blokuoti automatinį importavimą — vietoj to išbandykite mūsų naršyklės plėtinį
  • Jei naudojate nuotraukas, įsitikinkite, kad tekstas yra aiškus ir gerai apšviestas, kad OCR rezultatai būtų geriausi
  • Patikrinkite, ar neviršijote mėnesio importavimo limito (nemokamai: 10 per mėnesį)

Receptai nesinchronizuojami tarp įrenginių

  • Įsitikinkite, kad abiejuose įrenginiuose esate prisijungę prie tos pačios paskyros
  • Patikrinkite interneto ryšį — sinchronizavimui reikalingas aktyvus ryšys
  • Naudodami iOS, receptų ekrane pabandykite patraukti žemyn, kad atnaujintumėte
  • Atsijunkite ir vėl prisijunkite, kad priverstinai sinchronizuotumėte

Nerandu importuotų receptų

  • Patikrinkite savo Visi receptai rodinį — jie gali būti kitame Recipe Book
  • Naudokite paieškos juostą receptams rasti pagal pavadinimą arba ingredientą
  • Importai išsaugomi numatytajame Recipe Book — patikrinkite nustatymus
  • Jei importuoti nepavyko, patikrinkite importavimo istoriją nustatymuose

Meal Plan nerodomi receptai

  • Įsitikinkite, kad receptus pridėjote konkrečioms kalendoriaus dienoms
  • Naudodami datos navigaciją patikrinkite, ar peržiūrite tinkamą savaitę
  • Receptai galėjo būti ištrinti — patikrinkite, ar receptas vis dar yra jūsų kolekcijoje
  • Pabandykite atnaujinti puslapį arba iš naujo paleisti programėlę

Grocery List trūksta ingredientų

  • Automatiškai pridedami tik Meal Plan receptų ingredientai
  • Patikrinkite, ar jūsų receptuose nurodyti ingredientai
  • Pridėkite produktus rankiniu būdu naudodami + mygtuką Grocery List
  • Jei norite, kad sandėliuko pagrindiniai produktai būtų neįtraukti, nustatymuose įsitikinkite, kad jie įjungti

AI asistentas neatsako

  • AI Cooking Assistant yra Premium funkcija — nemokamose paskyrose AI kreditų nėra
  • Premium veikia pagal AI kreditų limitą (16 per mėnesį arba 200 per metus) — jei kreditai baigiasi, jie papildomi kitą atsiskaitymo laikotarpį (iOS programėlėje galima įsigyti 200 kreditų papildymus)
  • Įsitikinkite, kad turite aktyvų interneto ryšį
  • Pabandykite išvalyti naršyklės talpyklą arba iš naujo paleisti programėlę

Cooking Session kodas neveikia

  • Cooking Session kodai nustoja galioti po 24 valandų
  • Įsitikinkite, kad visi dalyviai naudoja naujausią programėlės versiją
  • Šeimininkas turi palaikyti aktyvų Cooking Session
  • Patikrinkite, ar kodas įvestas teisingai — didžiosios ir mažosios raidės svarbios

Vis dar kyla problemų?

Mūsų pagalbos komanda pasiruošusi padėti. Susisiekite su mumis ir kuo greičiau jums atsakysime.