استكشاف الأخطاء وإصلاحها

آخر تحديث: 2026-08-19

هل تواجه مشكلات؟ اعثر على حلول للمشكلات الشائعة أدناه.

استيراد الوصفة لا يعمل

• تأكد من لصق عنوان URL الكامل لصفحة الوصفة
• قد تحظر بعض المواقع عمليات الاستيراد التلقائية — جرّب إضافة المتصفح بدلًا من ذلك
• للصور، تأكد من أن النص واضح والإضاءة جيدة للحصول على أفضل نتائج OCR
• تحقق من أنك لم تتجاوز حد الاستيراد الشهري (المجاني: 10 شهريًا)

لا تتم مزامنة الوصفات بين الأجهزة

• تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب نفسه على كلا الجهازين
• تحقق من اتصالك بالإنترنت — تتطلب المزامنة اتصالًا نشطًا
• على iOS، حاول السحب للأسفل للتحديث في شاشة الوصفات
• سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجددًا لفرض المزامنة

لا أستطيع العثور على وصفاتي المستوردة

• تحقق من All Recipes — قد تكون في Recipe Book مختلف
• استخدم شريط البحث للعثور على الوصفات حسب الاسم أو المكوّن
• تُحفظ عمليات الاستيراد في Recipe Book الافتراضي — تحقّق من إعداداتك
• إذا فشل الاستيراد، فتحقق من سجل الاستيراد في الإعدادات

لا تعرض Meal Plan الوصفات

• تأكد من إضافة الوصفات إلى أيام محددة في التقويم
• تحقق من أنك تعرض الأسبوع الصحيح باستخدام التنقل بين التواريخ
• ربما حُذفت الوصفات — تحقق من استمرار وجود الوصفة في مجموعتك
• حاول تحديث الصفحة أو إعادة تشغيل التطبيق

مكوّنات Grocery List مفقودة

• تُضاف تلقائيًا فقط المكوّنات من وصفات Meal Plan
• تحقق من أن وصفاتك تحتوي على مكوّنات مدرجة
• أضف العناصر يدويًا باستخدام + في Grocery List
• تأكد من تفعيل أساسيات Pantry في الإعدادات إذا كنت تريد استبعادها

المساعد الذكي لا يستجيب

• مساعد الطهي بالذكاء الاصطناعي ميزة Premium — لا تتضمن الحسابات المجانية أرصدة للذكاء الاصطناعي
• تعمل Premium وفق رصيد مخصص للذكاء الاصطناعي (16 شهريًا أو 200 سنويًا) — إذا نفد رصيدك، يُعاد تعبئته في فترة الفوترة التالية (تتوفر حزم إضافية من 200 رصيد في تطبيق iOS)
• تأكد من توفر اتصال نشط بالإنترنت
• حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو إعادة تشغيل التطبيق

رمز Cooking Session لا يعمل

• تنتهي صلاحية رموز Cooking Session بعد 24 ساعة
• تأكد من أن جميع المشاركين يستخدمون أحدث إصدار من التطبيق
• يجب على المضيف إبقاء Cooking Session نشطة
• تأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح — فالرموز حساسة لحالة الأحرف