פתרון בעיות

עודכן לאחרונה: 2026-08-19

נתקלתם בבעיה? מצאו למטה פתרונות לבעיות נפוצות.

ייבוא מתכון לא פועל

• ודאו שאתם מדביקים את כתובת ה‑URL המלאה של דף המתכון
• אתרים מסוימים עשויים לחסום ייבוא אוטומטי — נסו במקום זאת את תוסף הדפדפן שלנו
• בתמונות, ודאו שהטקסט ברור ומואר היטב לקבלת תוצאות OCR מיטביות
• בדקו שלא חרגתם ממגבלת הייבוא החודשית (חינם: 10 בחודש)

המתכונים לא מסתנכרנים בין מכשירים

• ודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון בשני המכשירים
• בדקו את חיבור האינטרנט — הסנכרון דורש חיבור פעיל
• ב‑iOS, נסו למשוך מטה כדי לרענן במסך המתכונים
• התנתקו והתחברו מחדש כדי לאלץ סנכרון

לא מוצאים את המתכונים שיובאו

• בדקו את התצוגה של כל המתכונים — ייתכן שהם נמצאים ב‑Recipe Book אחר
• השתמשו בשורת החיפוש כדי למצוא מתכונים לפי שם או מרכיב
• ייבואים נשמרים ב‑Recipe Book המוגדר כברירת מחדל — בדקו את ההגדרות
• אם הייבוא נכשל, בדקו את היסטוריית הייבוא בהגדרות

Meal Plan לא מציג מתכונים

• ודאו שהוספתם מתכונים לימים ספציפיים בלוח השנה
• בדקו שאתם צופים בשבוע הנכון באמצעות הניווט לפי תאריך
• ייתכן שהמתכונים נמחקו — בדקו שהמתכון עדיין קיים באוסף שלכם
• נסו לרענן את הדף או להפעיל מחדש את האפליקציה

מרכיבים חסרים ב‑Grocery List

• רק מרכיבים ממתכוני Meal Plan מתווספים אוטומטית
• בדקו שלמתכונים שלכם מופיעים מרכיבים
• הוסיפו פריטים ידנית באמצעות הלחצן + ב‑Grocery List
• ודאו שמוצרי יסוד ב‑Pantry מופעלים בהגדרות אם ברצונכם להחריג אותם

העוזר הקולי לבישול לא מגיב

• העוזר הקולי לבישול מבוסס AI הוא תכונת Premium — חשבונות חינמיים אינם כוללים קרדיטים ל‑AI
• Premium פועל על בסיס מכסת קרדיטים ל‑AI (16 בחודש או 200 בשנה) — אם ייגמרו לכם הקרדיטים, הם יתמלאו מחדש בתקופת החיוב הבאה (באפליקציית iOS זמינות תוספות של 200 קרדיטים)
• ודאו שיש לכם חיבור אינטרנט פעיל
• נסו לנקות את מטמון הדפדפן או להפעיל מחדש את האפליקציה

קוד ה‑Cooking Session לא פועל

• קודי Cooking Session פגים לאחר 24 שעות
• ודאו שכל המשתתפים משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה
• המארח חייב להשאיר את ה‑Cooking Session פעיל
• בדקו שהקוד הוזן כראוי — קודים תלויי־רישיות