Solução de problemas
Última atualização: 2026-08-19
Está com problemas? Encontre abaixo soluções para problemas comuns.
Antes de começar a solução de problemas
Muitos problemas são resolvidos simplesmente atualizando a página, reiniciando o app ou verificando sua conexão com a internet. Se o problema persistir, tente sair da conta e entrar novamente.
A importação da receita não está funcionando
- Certifique-se de colar o URL completo da página da receita
- Alguns sites podem bloquear importações automatizadas — tente usar nossa extensão do navegador
- Para fotos, certifique-se de que o texto esteja nítido e bem iluminado para obter os melhores resultados de OCR
- Verifique se você não excedeu seu limite mensal de importação (Gratuito: 10/mês)
As receitas não estão sincronizando entre os dispositivos
- Certifique-se de estar conectado à mesma conta nos dois dispositivos
- Verifique sua conexão com a internet — a sincronização requer uma conexão ativa
- No iOS, tente puxar para atualizar na tela de receitas
- Saia da conta e entre novamente para forçar uma sincronização
Não encontro minhas receitas importadas
- Verifique sua Todas as receitas — elas podem estar em um Recipe Book diferente
- Use a barra de pesquisa para encontrar receitas por nome ou ingrediente
- As importações são salvas no seu Recipe Book padrão — verifique suas configurações
- Se a importação falhou, verifique seu histórico de importações nas configurações
O Meal Plan não está mostrando receitas
- Certifique-se de ter adicionado receitas a dias específicos do calendário
- Verifique se está visualizando a semana correta usando a navegação por data
- As receitas podem ter sido excluídas — verifique se a receita ainda existe na sua coleção
- Tente atualizar a página ou reiniciar o app
Ingredientes ausentes na Grocery List
- Somente os ingredientes das receitas do Meal Plan são adicionados automaticamente
- Verifique se suas receitas têm ingredientes listados
- Adicione itens manualmente usando o + na Grocery List
- Certifique-se de que os itens básicos do Pantry estejam ativados nas configurações caso queira excluí-los
O Assistente de IA não está respondendo
- O Assistente de IA para cozinhar é um recurso Premium — contas gratuitas não incluem créditos de IA
- O Premium funciona com uma cota de créditos de IA (16/mês ou 200/ano) — se eles acabarem, os créditos serão reabastecidos no próximo período de cobrança (recargas de 200 créditos estão disponíveis no app para iOS)
- Certifique-se de ter uma conexão ativa com a internet
- Tente limpar o cache do navegador ou reiniciar o app
O código da Cooking Session não está funcionando
- Os códigos da Cooking Session expiram após 24 horas
- Certifique-se de que todos os participantes estejam usando a versão mais recente do app
- O anfitrião deve manter a Cooking Session ativa
- Verifique se o código foi inserido corretamente — os códigos diferenciam maiúsculas de minúsculas