Отстраняване на неизправности
Последно обновено: 2026-08-19
Имате проблеми? По-долу ще намерите решения на често срещани проблеми.
Преди да започнете отстраняване на проблеми
Много проблеми се решават просто чрез опресняване на страницата, рестартиране на приложението или проверка на интернет връзката. Ако проблемът продължава, опитайте да излезете от акаунта и да влезете отново.
Импортирането на рецепти не работи
- Уверете се, че поставяте пълния URL адрес на страницата с рецептата
- Някои сайтове може да блокират автоматичния импорт — вместо това опитайте разширението за браузър
- При снимки се уверете, че текстът е ясен и добре осветен за най-добри OCR резултати
- Проверете дали не сте надхвърлили месечния си лимит за импорт (безплатен: 10/месец)
Рецептите не се синхронизират между устройствата
- Уверете се, че сте влезли в един и същ акаунт и на двете устройства
- Проверете интернет връзката си — синхронизирането изисква активна връзка
- В iOS опитайте да изтеглите надолу, за да опресните екрана с рецептите
- Излезте от акаунта и влезте отново, за да задействате синхронизирането
Не намирам импортираните си рецепти
- Проверете изгледа Всички рецепти — може да са в друг Recipe Book
- Използвайте лентата за търсене, за да намирате рецепти по име или съставка
- Импортите се запазват в Recipe Book по подразбиране — проверете настройките си
- Ако импортът е неуспешен, проверете историята на импортите в настройките
В Планиране на храненията не се показват рецепти
- Уверете се, че сте добавили рецепти към конкретни календарни дни
- Проверете дали разглеждате правилната седмица чрез навигацията по дата
- Рецептите може да са изтрити — проверете дали рецептата все още съществува във вашата колекция
- Опитайте да опресните страницата или да рестартирате приложението
Липсват съставки в Списъци за пазаруване
- Автоматично се добавят само съставките от рецептите в Планиране на храненията
- Проверете дали към рецептите ви са посочени съставки
- Добавяйте елементи ръчно чрез бутона + в Списъци за пазаруване
- Уверете се, че основните продукти от Pantry са активирани в настройките, ако искате да бъдат изключени
AI асистентът не отговаря
- AI Cooking Assistant е функция на Premium — безплатните акаунти не включват AI кредити
- Premium използва определен брой AI кредити (16/месец или 200/година) — ако ги изчерпите, кредитите се възстановяват в следващия ви платежен период (в iOS приложението се предлагат допълнителни пакети от 200 кредита)
- Уверете се, че имате активна интернет връзка
- Опитайте да изчистите кеша на браузъра или да рестартирате приложението
Кодът за Cooking Session не работи
- Кодовете за Cooking Session изтичат след 24 часа
- Уверете се, че всички участници използват най-новата версия на приложението
- Домакинът трябва да поддържа Cooking Session активна
- Проверете дали кодът е въведен правилно — кодовете са чувствителни към регистъра