Feilsøking

Sist oppdatert: 2026-08-19

Har du problemer? Finn løsninger på vanlige problemer nedenfor.

Before you start troubleshooting

Mange problemer løses ganske enkelt ved å oppdatere siden, starte appen på nytt eller kontrollere internettforbindelsen. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å logge ut og inn igjen.

Import av oppskrift fungerer ikke

  • Kontroller at du limer inn hele URL-en til oppskriftssiden
  • Noen nettsteder kan blokkere automatiske importer – prøv nettleserutvidelsen vår i stedet
  • For bilder må du sørge for at teksten er tydelig og godt belyst for best mulig OCR-resultat
  • Kontroller at du ikke har overskredet den månedlige importgrensen (gratis: 10/måned)

Oppskrifter synkroniseres ikke mellom enheter

  • Kontroller at du er logget inn på samme konto på begge enhetene
  • Kontroller internettforbindelsen – synkronisering krever en aktiv forbindelse
  • På iOS kan du prøve å dra ned for å oppdatere på oppskriftsskjermen
  • Logg ut og inn igjen for å tvinge frem en synkronisering

Finner ikke de importerte oppskriftene mine

  • Sjekk visningen Alle oppskrifter – de kan ligge i en annen Recipe Book
  • Bruk søkefeltet for å finne oppskrifter etter navn eller ingrediens
  • Importer lagres i standard-Recipe Book – sjekk innstillingene dine
  • Hvis importen mislyktes, kan du sjekke importloggen i innstillingene

Meal Plan viser ikke oppskrifter

  • Kontroller at du har lagt til oppskrifter på bestemte kalenderdager
  • Kontroller at du ser på riktig uke ved hjelp av datonavigeringen
  • Oppskrifter kan ha blitt slettet – kontroller at oppskriften fortsatt finnes i samlingen din
  • Prøv å oppdatere siden eller starte appen på nytt

Ingredienser mangler i Grocery List

  • Bare ingredienser fra oppskrifter i Meal Plan legges til automatisk
  • Kontroller at oppskriftene dine har oppførte ingredienser
  • Legg til varer manuelt med +-knappen i Grocery List
  • Kontroller at basisvarer i Pantry er aktivert i innstillingene hvis du vil utelate dem

AI-assistenten svarer ikke

  • AI Cooking Assistant er en Premium-funksjon – gratiskontoer inkluderer ikke AI-kreditter
  • Premium bruker en tildeling av AI-kreditter (16/måned eller 200/år) – hvis du går tom, fylles kredittene på igjen ved neste fakturaperiode (påfyll med 200 kreditter er tilgjengelig i iOS-appen)
  • Kontroller at du har en aktiv internettforbindelse
  • Prøv å tømme nettleserbufferet eller starte appen på nytt

Koden for Cooking Session fungerer ikke

  • Koder for Cooking Session utløper etter 24 timer
  • Kontroller at alle deltakerne bruker den nyeste versjonen av appen
  • Verten må holde Cooking Session aktiv
  • Kontroller at koden ble skrevet inn riktig – koder skiller mellom store og små bokstaver

Har du fortsatt problemer?

Supportteamet vårt er her for å hjelpe. Kontakt oss, så svarer vi så snart som mulig.