Усунення несправностей

Востаннє оновлено: 2026-08-19

Виникли проблеми? Нижче наведено рішення поширених проблем.

Не працює імпорт рецепту

• Переконайтеся, що вставляєте повну URL-адресу сторінки рецепту
• Деякі сайти можуть блокувати автоматичний імпорт — спробуйте натомість наше розширення для браузера
• Для фотографій переконайтеся, що текст чіткий і добре освітлений для найкращих результатів OCR
• Перевірте, чи не перевищили ви місячний ліміт імпорту (безкоштовно: 10 на місяць)

Рецепти не синхронізуються між пристроями

• Переконайтеся, що на обох пристроях ви ввійшли в один і той самий обліковий запис
• Перевірте підключення до інтернету — для синхронізації потрібне активне підключення
• В iOS спробуйте потягнути вниз, щоб оновити екран рецептів
• Вийдіть з облікового запису та ввійдіть знову, щоб примусово синхронізувати дані

Не можу знайти імпортовані рецепти

• Перевірте розділ Усі рецепти — можливо, вони знаходяться в іншому Recipe Book
• Скористайтеся рядком пошуку, щоб знайти рецепти за назвою або інгредієнтом
• Імпортовані рецепти зберігаються до стандартного Recipe Book — перевірте налаштування
• Якщо імпорт не вдався, перевірте історію імпорту в налаштуваннях

У Meal Plan не відображаються рецепти

• Переконайтеся, що додали рецепти до певних календарних днів
• Перевірте, чи переглядаєте правильний тиждень за допомогою навігації за датами
• Рецепти могли бути видалені — перевірте, чи рецепт досі є у вашій колекції
• Спробуйте оновити сторінку або перезапустити застосунок

Відсутні інгредієнти у Grocery List

• Автоматично додаються лише інгредієнти з рецептів Meal Plan
• Перевірте, чи в рецептах зазначені інгредієнти
• Додавайте продукти вручну за допомогою кнопки + у Grocery List
• Якщо хочете виключити базові продукти з Pantry, переконайтеся, що їх увімкнено в налаштуваннях

AI Assistant не відповідає

• AI Cooking Assistant — функція Premium; безкоштовні облікові записи не включають кредити AI
• Premium працює на основі ліміту кредитів AI (16 на місяць або 200 на рік) — якщо кредити закінчаться, вони поповняться в наступному розрахунковому періоді (поповнення на 200 кредитів доступні в застосунку iOS)
• Переконайтеся, що маєте активне підключення до інтернету
• Спробуйте очистити кеш браузера або перезапустити застосунок

Не працює код Cooking Session

• Коди Cooking Session дійсні протягом 24 годин
• Переконайтеся, що всі учасники використовують останню версію застосунку
• Організатор має підтримувати Cooking Session активною
• Перевірте, чи правильно введено код — коди чутливі до регістру