Cuenta y facturación

Última actualización: 2026-08-19

Administra la configuración de tu cuenta, suscripción y preferencias.

Administrar tu cuenta

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?

Ve a Configuración > Cuenta > Correo electrónico. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y recibirás un correo de verificación para confirmar el cambio.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Haz clic en Contraseña olvidada en la página de inicio de sesión o ve a Configuración > Cuenta > Contraseña. Recibirás un correo con un enlace para restablecerla.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Esto eliminará permanentemente todas tus recetas, planes de comidas y datos. Esta acción no se puede deshacer.

¿Puedo cambiar mi nombre visible?

¡Sí! Ve a Configuración > Perfil > Nombre visible para cambiar cómo aparece tu nombre ante otros usuarios de la comunidad.

Suscripción y facturación

¿Cuánto cuesta Premium?

Premium cuesta 9,99 $ al año (¡menos de 1 $ al mes!). Incluye importaciones ilimitadas de recetas, una asignación de créditos de IA para funciones como el Asistente de cocina y la planificación de comidas, cocina colaborativa, exportación al calendario y mucho más.

¿Cómo paso a Premium?

Ve a Configuración > Suscripción > Mejorar plan o visita nuestra página de precios. Puedes pagar con tarjeta de crédito mediante Stripe o usar Apple Pay/Google Pay en el móvil.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Configuración > Suscripción > Administrar. Puedes cancelar en cualquier momento y conservarás las funciones Premium hasta el final de tu periodo de facturación.

¿Perderé mis recetas si cancelo?

¡No! Tus recetas y datos son tuyos. Si cancelas, conservarás todo, pero perderás el acceso a funciones Premium como las importaciones ilimitadas y la IA.

¿Puedo obtener un reembolso?

Ofrecemos reembolsos durante los 30 días posteriores a la compra si no estás satisfecho. Contacta con soporte en [email protected] para solicitar un reembolso.

Privacidad y seguridad

¿Mis datos están seguros?

¡Sí! Usamos cifrado estándar del sector para los datos en tránsito y en reposo. Tu contraseña está cifrada mediante hash y nunca se almacena en texto plano.

¿Quién puede ver mis recetas?

De forma predeterminada, tus recetas son privadas. Puedes compartir recetas individuales mediante un enlace público o compartir Recipe Book completos con personas específicas.

¿Qué datos recopilan?

Recopilamos solo lo necesario para ofrecer nuestro servicio: la información de tu cuenta, recetas, Meal Plan y análisis de uso para mejorar la aplicación. Nunca vendemos tus datos.

¿Puedo descargar mis datos?

¡Sí! Ve a Configuración > Datos > Exportar para descargar todas tus recetas y datos en formato JSON, CSV, Markdown o ZIP.

Notificaciones y preferencias

¿Cómo administro las notificaciones?

Ve a Configuración > Notificaciones para controlar qué notificaciones recibes: recordatorios de comidas, invitaciones a Cooking Session, mensajes y mucho más.

¿Puedo desactivar las notificaciones por correo electrónico?

¡Sí! En Configuración > Notificaciones, puedes desactivar todas las notificaciones por correo electrónico o elegir qué tipos quieres recibir.

¿Cómo cambio el tema?

Ve a Configuración > Apariencia para elegir entre el tema claro, oscuro o del sistema. Esto se aplica en todos tus dispositivos.

¿Cómo cambio las unidades (imperiales/métricas)?

Ve a Configuración > Preferencias > Unidades para cambiar entre unidades imperiales (tazas, onzas) y métricas (gramos, mililitros).

Datos y sincronización

¿Cómo sincronizo mis datos?

Los datos se sincronizan automáticamente cuando estás conectado. En iOS, desliza hacia abajo para actualizar y forzar una sincronización. En la web, simplemente actualiza la página.

¿Cómo importo recetas desde otra aplicación?

Ve a Configuración > Datos > Import. Admitimos la importación desde Paprika, CopyMeThat y formatos estándar como archivos JSON, CSV y ZIP.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos?

Usa la función de exportación en Configuración > Datos para descargar una copia de seguridad de todas tus recetas y datos. Recomendamos hacerlo con regularidad.