Solución de problemas
Última actualización: 2026-08-19
¿Tienes problemas? A continuación encontrarás soluciones a problemas comunes.
Before you start troubleshooting
Muchos problemas se resuelven simplemente actualizando la página, reiniciando la app o comprobando tu conexión a Internet. Si el problema persiste, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla.
La importación de recetas no funciona
- Asegúrate de pegar la URL completa de la página de la receta
- Es posible que algunos sitios bloqueen las importaciones automáticas; prueba nuestra extensión del navegador
- Para las fotos, asegúrate de que el texto sea claro y esté bien iluminado para obtener los mejores resultados de OCR
- Comprueba que no hayas superado tu límite mensual de importaciones (Gratis: 10/mes)
Las recetas no se sincronizan entre dispositivos
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta en ambos dispositivos
- Comprueba tu conexión a Internet; la sincronización requiere una conexión activa
- En iOS, intenta deslizar hacia abajo para actualizar en la pantalla de recetas
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla para forzar una sincronización
No encuentro mis recetas importadas
- Consulta tu Todas las recetas; podrían estar en un Recipe Book diferente
- Usa la barra de búsqueda para encontrar recetas por nombre o ingrediente
- Las importaciones se guardan en tu Recipe Book predeterminado; comprueba tus ajustes
- Si la importación falló, consulta tu historial de importaciones en los ajustes
El Meal Plan no muestra recetas
- Asegúrate de haber añadido recetas a días concretos del calendario
- Comprueba que estás viendo la semana correcta usando la navegación por fechas
- Es posible que las recetas se hayan eliminado; comprueba que la receta siga existiendo en tu colección
- Intenta actualizar la página o reiniciar la app
Faltan ingredientes en la Grocery List
- Solo se añaden automáticamente los ingredientes de las recetas del Meal Plan
- Comprueba que tus recetas tengan ingredientes incluidos
- Añade artículos manualmente usando el + botón de la Grocery List
- Asegúrate de que los productos básicos del Pantry estén activados en los ajustes si quieres excluirlos
El Asistente de IA no responde
- El Asistente de cocina con IA es una función Premium; las cuentas gratuitas no incluyen créditos de IA
- Premium funciona con una asignación de créditos de IA (16/mes o 200/año); si se agotan, los créditos se recargan en tu próximo periodo de facturación (hay recargas de 200 créditos disponibles en la app de iOS)
- Asegúrate de tener una conexión a Internet activa
- Intenta borrar la caché del navegador o reiniciar la app
El código de la Cooking Session no funciona
- Los códigos de la Cooking Session caducan después de 24 horas
- Asegúrate de que todos los participantes utilicen la versión más reciente de la app
- El anfitrión debe mantener activa la Cooking Session
- Comprueba que el código se haya introducido correctamente — los códigos distinguen entre mayúsculas y minúsculas