Resolução de Problemas
Última atualização: 2026-08-19
Está a ter problemas? Encontre abaixo soluções para problemas comuns.
Antes de começar a resolver problemas
Muitos problemas ficam resolvidos ao atualizar a página, reiniciar a aplicação ou verificar a ligação à Internet. Se o problema persistir, tente terminar sessão e iniciar sessão novamente.
A importação de receitas não funciona
- Certifique-se de que está a colar o URL completo da página da receita
- Alguns sites podem bloquear importações automáticas — experimente antes a nossa extensão do navegador
- Para fotografias, certifique-se de que o texto está nítido e bem iluminado para obter os melhores resultados de OCR
- Verifique se não excedeu o seu limite mensal de importações (gratuito: 10/mês)
As receitas não sincronizam entre dispositivos
- Certifique-se de que iniciou sessão com a mesma conta em ambos os dispositivos
- Verifique a sua ligação à Internet — a sincronização requer uma ligação ativa
- No iOS, tente puxar para atualizar no ecrã das receitas
- Termine sessão e inicie sessão novamente para forçar uma sincronização
Não encontro as minhas receitas importadas
- Verifique a sua Todas as receitas — podem estar noutro Recipe Book
- Utilize a barra de pesquisa para encontrar receitas por nome ou ingrediente
- As importações são guardadas no seu Recipe Book predefinido — verifique as definições
- Se a importação falhou, consulte o histórico de importações nas definições
O Meal Plan não mostra receitas
- Certifique-se de que adicionou receitas a dias específicos do calendário
- Verifique se está a consultar a semana correta através da navegação por data
- As receitas podem ter sido eliminadas — verifique se a receita ainda existe na sua coleção
- Tente atualizar a página ou reiniciar a aplicação
Faltam ingredientes na Grocery List
- Apenas os ingredientes das receitas do Meal Plan são adicionados automaticamente
- Verifique se as suas receitas têm ingredientes indicados
- Adicione itens manualmente utilizando o + na Grocery List
- Certifique-se de que os essenciais da Pantry estão ativados nas definições, caso pretenda excluí-los
O Assistente de IA não responde
- O Assistente de Cozinha com IA é uma funcionalidade Premium — as contas gratuitas não incluem créditos de IA
- O Premium funciona com uma quota de créditos de IA (16/mês ou 200/ano) — quando os créditos se esgotarem, serão repostos no próximo período de faturação (estão disponíveis carregamentos de 200 créditos na aplicação iOS)
- Certifique-se de que tem uma ligação ativa à Internet
- Tente limpar a cache do navegador ou reiniciar a aplicação
O código da Cooking Session não funciona
- Os códigos da Cooking Session expiram após 24 horas
- Certifique-se de que todos os participantes estão a utilizar a versão mais recente da aplicação
- O anfitrião tem de manter a Cooking Session ativa
- Verifique se o código foi introduzido corretamente — os códigos distinguem maiúsculas de minúsculas