故障排除

最后更新: 2026-08-19

遇到问题?请在下方查找常见问题的解决方案。

开始排查问题之前

许多问题只需刷新页面、重启 App 或检查互联网连接即可解决。如果问题仍然存在,请尝试退出登录后重新登录。

食谱导入无法正常工作

  • 确保粘贴的是食谱页面的完整 URL
  • 某些网站可能会阻止自动导入——请改用我们的浏览器扩展
  • 对于照片,请确保文字清晰且光线充足,以获得最佳 OCR 结果
  • 检查是否已超出每月导入限额(免费:每月 10 次)

设备之间的食谱未同步

  • 确保两台设备登录的是同一个账户
  • 检查互联网连接——同步需要有效的网络连接
  • 在 iOS 上,尝试在食谱页面下拉刷新
  • 退出登录后重新登录以强制同步

找不到我导入的食谱

  • 查看你的所有食谱视图——它们可能位于其他 Recipe Book 中
  • 使用搜索栏按名称或食材查找食谱
  • 导入内容会保存到默认 Recipe Book——请检查设置
  • 如果导入失败,请在设置中查看导入历史记录

餐点计划 未显示食谱

  • 确保已将食谱添加到特定的日历日期
  • 使用日期导航检查查看的是否为正确的一周
  • 食谱可能已被删除——请检查该食谱是否仍在你的收藏中
  • 尝试刷新页面或重启 App

购物清单 中缺少食材

  • 只有 餐点计划 食谱中的食材会自动添加
  • 检查食谱中是否列出了食材
  • 使用 购物清单 上的+按钮手动添加项目
  • 如果希望排除 Pantry 常备食材,请确保已在设置中启用该选项

AI 助手无响应

  • AI Cooking Assistant 是 Premium 功能——免费账户不包含 AI 点数
  • Premium 使用 AI 点数额度(每月 16 点或每年 200 点)——如果用完,点数会在下一个计费周期补充(iOS App 提供 200 点的点数包)
  • 确保互联网连接处于活动状态
  • 尝试清除浏览器缓存或重启 App

Cooking Session 代码无法使用

  • Cooking Session 代码在 24 小时后过期
  • 确保所有参与者使用的都是最新版本的 App
  • 主持人必须保持 Cooking Session 处于活动状态
  • 检查代码是否输入正确——代码区分大小写

仍然遇到问题?

我们的支持团队随时为你提供帮助。联系我们,我们会尽快回复。